Ebooks4you

معلومات اضافية

القواعد الأساسية في معاملة الناس

• لا تنتقد، لا تدين ولا تشتكي
• أعط الناس الشعور بالأهمية، وامدح ما تراه جيداً فيهم
• اجعل الناس تفعل ما تريده منهم بإثارة رغباتهم

 ست طرق لكي تجعل الناس تحبك

• أبدِ اهتماماً كبيراً بالناس
• ابتسم
• تذكر أن اسم الشخص بالنسبة له هو أحلى وأهم صوت في أي لغة
• كن مستمعاً جيداً, وشجع الناس على التكلم عن أنفسهم
• تكلم عن الأشياء التي يهتم الناس بها
• اجعل الناس تحس بأنها مهمة

اثني عشر طريقة لكي تكسب الناس في طريقة تفكيرك

• تجنب الجدال
• أظهر الأحترام لرأي الشخص الأخر، ولا تقل أبداً لأحد أنه مخطئ
• لو كنت مخطئا، اعترف بهذا بسرعة
• ابدأ الحديث بطريقة ودودة
• ابدأ بالأسئلة التي سيتم الإجابة عنها بنعم
• أجعل الشخص الأخر يتكلم
• حاول أن ترى الأشياء من وجهة نظر الشخص الأخر
• أظهر تعاطفك مع الأخرين